Después de una infección es muy probable que Windows haya quedado corrompido o inaccesible, Internet Explorer haya quedado dañado y posiblemente que sus archivos personales hayan sido eliminados. A continuación le damos las indicaciones para recuperarlos (también es factible cuando Windows se haya dañado por el paso del tiempo, eliminación casual de algún archivo de sistema, etc).

Importante: Antes verifique que Windows no se encuentre infectado y si es así elimine todos los virus y spywares mediante las indicaciones aquí detalladas.

REPARAR WINDOWS 7, VISTA, XP, 2000

Se recomienda realizar las siguientes indicaciones respetando el orden, es decir, primero intente con el punto A, si no tiene éxito, siga con el punto B y así sucesivamente.

A. Reparar con “La última configuración buena conocida” (7/Vista/XP/2000)

1. Iniciar la PC con "La ultima configuración buena conocida" información
2. Desinstale los programas sospechosos información
3. Elimine todos los temporales  información
4. Ejecutar "Chkdsk" información
5. Ejecutar "Sfc /scannow" información
6. Pasar un utilitario para reparar el registro (opcional)

Reinicie su ordenador y verifique

B. Reparar en “Modo Seguro” (7/Vista/XP/2000)

1. Iniciar la PC en “Modo Seguro” información
2. Ejecute el “Restaurar Sistema” (Solo para XP, Vista, 7)
3. Desinstale los programas sospechosos información
4. Elimine todos los temporales información
5. Ejecutar "Chkdsk" información
6. Ejecutar "Sfc /scannow" información
7. Pasar un utilitario para reparar el registro (opcional)

Reinicie su ordenador y verifique

C. Reparar con “La Consola de la recuperación” (7/Vista/XP/2000)

Es un método poco usado ya que para un usuario casero (el cual va este manual) se le hará difícil utilizar, se recomienda para usuarios avanzados - expertos. Mayor información de esta utilidad aquí (Microsoft Corp.)

D. Reparar reinstalando el sistema operativo (XP)

1. Reinstalar Windows XP información
2. Iniciar la PC en “Modo Seguro” información
3. Desinstale los programas sospechosos información
4. Elimine todos los temporales información
5. Ejecutar "Chkdsk" información
6. Ejecutar "Sfc /scannow" información
7. Pasar un utilitario para reparar el registro (opcional)

Reinicie su ordenador y verifique.

Nota: Si el daño causado por el virus es muy grave es probable que el sistema no sea recuperado con la reinstalación, para lo cual sería necesario formatear.

RECUPERAR LOS ARCHIVOS ELIMINADOS

Para recuperar la información borrada no existe un utilitario dentro del mismo sistema operativo, lo que si hay son varios programas que hacen esta labor.