Después de una infección es muy
probable que Windows haya quedado corrompido o inaccesible, Internet
Explorer haya quedado dañado y posiblemente que sus archivos
personales hayan sido eliminados. A continuación le damos las
indicaciones para recuperarlos (también es factible cuando Windows
se haya dañado por el paso del tiempo, eliminación casual de algún
archivo de sistema, etc).
Importante: Antes verifique que
Windows no se encuentre infectado y si es así elimine todos los
virus y spywares mediante las indicaciones aquí detalladas.
REPARAR WINDOWS
7, VISTA, XP, 2000
Se recomienda realizar las siguientes
indicaciones respetando el orden, es decir, primero intente con el
punto A, si no tiene éxito, siga con el punto B y así sucesivamente.
A. Reparar con “La última configuración buena conocida”
(7/Vista/XP/2000)
1. Iniciar la PC con "La ultima
configuración buena conocida" información
2. Desinstale los programas sospechosos información
3. Elimine todos los temporales información
4. Ejecutar "Chkdsk" información
5. Ejecutar "Sfc /scannow" información
6. Pasar un utilitario para reparar el registro (opcional)
Reinicie su ordenador y verifique
B. Reparar en “Modo Seguro”
(7/Vista/XP/2000)
1. Iniciar la PC en “Modo Seguro” información
2. Ejecute el “Restaurar Sistema” (Solo para XP, Vista, 7)
3. Desinstale los programas sospechosos información
4. Elimine todos los temporales información
5. Ejecutar "Chkdsk" información
6. Ejecutar "Sfc /scannow" información
7. Pasar un utilitario para reparar el registro (opcional)
Reinicie su ordenador y verifique
C. Reparar con “La Consola de la
recuperación” (7/Vista/XP/2000)
Es un método poco usado ya que para un
usuario casero (el cual va este manual) se le hará difícil utilizar,
se recomienda para usuarios avanzados - expertos. Mayor información
de esta utilidad aquí (Microsoft Corp.)
D. Reparar reinstalando el sistema
operativo (XP)
1. Reinstalar Windows XP información
2. Iniciar la PC en “Modo Seguro” información
3. Desinstale los programas sospechosos información
4. Elimine todos los temporales información
5. Ejecutar "Chkdsk" información
6. Ejecutar "Sfc /scannow" información
7. Pasar un utilitario para reparar el registro (opcional)
Reinicie su ordenador y verifique.
Nota: Si el daño causado por el virus
es muy grave es probable que el sistema no sea recuperado con la
reinstalación, para lo cual sería necesario formatear.
RECUPERAR LOS ARCHIVOS ELIMINADOS
Para recuperar la información borrada
no existe un utilitario dentro del mismo sistema operativo, lo que
si hay son varios programas que hacen esta labor.
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